Clientes
Cómo los empleados de una empresa cliente crean su cuenta con el código de su empresa, cómo ingresan después y qué módulos ven.
Los clientes son empleados de empresas cliente de Deltamontero. Cada empresa ve solo los módulos que Deltamontero activó para ella, y sus empleados crean su propia cuenta con un código de registro de la empresa.
El código de la empresa
- Talento Humano de Deltamontero genera el código y se lo entrega a la persona de contacto de la empresa, con un mensaje listo para compartir o por correo (Código de acceso a la Academia Deltamontero — y el nombre de la empresa, con el botón Crear mi cuenta con el código).
- El código tiene la forma CL- seguida de cinco caracteres (por ejemplo, CL-ABC23).
- Puede tener fecha de vencimiento y un número máximo de personas; también puede anularse.
- Se usa una sola vez por persona, solo para crear la cuenta. Después se ingresa siempre con el correo y la contraseña.
Crear la cuenta
Abra el registro de clientes
En la Página principal, tarjeta Clientes, pulse Crear cuenta. También está en la pantalla de ingreso (¿Eres cliente y aún no tienes cuenta? Crear cuenta) y en el botón del correo con el código.
Escriba el código de su empresa
En Registro de clientes, escriba el código en Código de tu empresa y pulse Continuar.
Complete sus datos
La pantalla Crea tu cuenta muestra el nombre de su empresa. Complete:
- Nombres y Apellidos.
- Número de cédula (10 dígitos): con su cédula y su correo podrá recuperar la contraseña si la olvida.
- Correo electrónico (será tu usuario).
- Crea tu contraseña y Repite tu contraseña: al menos 10 caracteres, con mayúscula, minúscula, número y símbolo (por ejemplo
*,#o!).
Pulse Crear mi cuenta y entrar
La cuenta se crea, queda asociada a su empresa con sus módulos y entra directamente a la Academia. Aparece el mensaje de confirmación que recuerda que su usuario es su correo y que ya no necesita el código.
Acepte el aviso de datos personales
Como a todas las personas, la Academia le pide aceptar el Aviso de Tratamiento de Datos Personales. Después llega a su Área personal.
Si el correo está activado, recibe además Tu cuenta en la Academia Deltamontero está lista, con el botón Ingresar a la Academia.
En la pantalla de datos, Cambiar código vuelve al paso del código y ← Volver al inicio de sesión lleva a la pantalla de ingreso.
Ingresar después
Abra la pantalla de ingreso
Página principal → tarjeta Clientes → Iniciar sesión.
Ingrese con su correo y su contraseña
No use el código: ya no hace falta. Pulse Acceder.
Si olvida la contraseña, use ¿Olvidó su contraseña? en la pantalla de ingreso con su correo (y, si no le llega el correo, con su correo y su cédula). Ver Ingresar a la Academia.
Qué módulos ve
- En Mis cursos aparecen solo los módulos activos para su empresa.
- Si Deltamontero activa un módulo nuevo para la empresa, todos sus usuarios lo reciben; si lo desactiva, dejan de verlo y su avance se conserva.
- Los módulos funcionan igual que para el personal: videos, repasos, reglas y certificado. Ver Cursar un módulo, Repasos y Certificados.
Vigencia del acceso
- Si la empresa termina su servicio o llega su fecha de Acceso hasta, Deltamontero la desactiva: sus usuarios ya no pueden entrar y sus códigos dejan de servir. El avance y los certificados se conservan y la empresa puede volver a activarse.
- Deltamontero también puede suspender o reactivar a una persona de la empresa.
Mensajes de error frecuentes
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| El código no es válido o ya no está vigente. | Pida un código nuevo a su contacto de Deltamontero. Si ya creó su cuenta antes, no necesita el código: ingrese con su correo y su contraseña. |
| Ya existe una cuenta con ese correo: vuelve al inicio de sesión y entra con él. | Ya tiene cuenta. Ingrese con ese correo. |
| Ya existe una cuenta con esa cédula: vuelve al inicio de sesión y entra con ella. | Ya tiene cuenta. Ingrese con su correo y su contraseña. |
| La cédula debe tener 10 dígitos. | Escriba los 10 dígitos. |
| Las contraseñas no coinciden. | Escriba la misma contraseña en los dos campos. |
| Demasiados intentos. Espera unos minutos e inténtalo de nuevo. | Se permiten 10 envíos fallidos cada 30 minutos desde el mismo equipo. |
Por confirmar: si los clientes tienen acceso al asistente de IA y con qué límite diario. Ver Asistente de IA.