Asistente de IA
Qué es el asistente de IA de la Academia, cómo se activa, qué puede y qué no puede hacer, los límites de mensajes por perfil, el historial y la privacidad.
El Asistente de IA es un asistente automatizado de inteligencia artificial que responde dudas sobre la Academia: los módulos, cómo usar la plataforma, las rutas de aprendizaje, el avance y las evaluaciones.
Es una inteligencia artificial, no una persona: en el chat no hay nadie respondiendo en vivo. Sus respuestas pueden tener errores. Verifique siempre lo importante con el material oficial del módulo, su líder o el área responsable.
Dónde está
- Es el botón redondo ✦, abajo a la derecha, en las páginas de la Academia con la sesión iniciada.
- Al pulsarlo se abre un panel a la derecha que lo saluda por su nombre. En el celular ocupa toda la pantalla.
- Para cerrarlo, haga clic fuera del panel.
- El menú del chat permite abrir un Nuevo chat con la IA, ver el Historial y cambiar la vista: Abrir como ventana de chat (panel a la derecha, la vista habitual) o Usar todo el ancho.
Dónde no aparece
| Situación | Motivo |
|---|---|
| Sin sesión iniciada (portada, ingreso, recuperación de contraseña, registro de clientes y de postulantes) | El chat es solo para personas con sesión. |
| Mientras se rinde un repaso (el intento y su resumen) | Para que no sirva para buscar respuestas. |
| En el reproductor de video | Para no tapar los controles del video. |
| Postulantes | El asistente no está disponible durante el proceso de selección. |
Activar el asistente y aceptar sus condiciones
La primera vez que escribe en el chat, un aviso indica Para usar el Asistente de IA, primero lee y acepta sus condiciones de uso con el enlace ver el resumen y aceptar.
Abra las condiciones
Pulse ver el resumen y aceptar. Se abre la página Antes de usar el Asistente de IA, con la versión vigente de las condiciones y su fecha.
Lea el resumen
La página muestra Lo más importante, en 1 minuto: con 6 puntos. Para el texto íntegro, pulse Leer el acuerdo completo.
Acepte
Marque Leí las condiciones de uso del Asistente de IA y las acepto y pulse Aceptar y activar el Asistente. Si prefiere no hacerlo, pulse Ahora no.
Use el chat
Aparece Listo: el Asistente de IA ya está activo. Ábrelo con el botón ✦ de abajo a la derecha. Abra el chat y escriba su pregunta.
- Si Talento Humano publica una versión nueva de las condiciones con cambios importantes, se pide aceptarlas otra vez.
- Si la Academia está configurada para no pedir la aceptación, el asistente se activa solo para cada persona.
- La aceptación queda registrada con su versión y su fecha.
Lo más importante de las condiciones
- Es una inteligencia artificial, no una persona. Puede equivocarse: verifique lo importante antes de usarlo en su trabajo.
- Lo que escribe se envía a un proveedor externo de IA, que puede procesarlo en servidores fuera del Ecuador.
- Nunca escriba contraseñas, datos personales de otras personas (cédulas, sueldos, datos de salud) ni información confidencial de clientes.
- Úselo para su formación y las tareas de la Academia. No reemplaza la asesoría legal, tributaria o laboral de un profesional.
- Sus conversaciones se guardan y Deltamontero puede revisarlas para control y mejora del servicio.
- Puede retirar su aceptación cuando quiera desde la página de condiciones; el resto de la Academia sigue funcionando igual.
Retirar la aceptación
En la página de condiciones, quien ya aceptó ve Ya aceptaste estas condiciones con la fecha y el botón Retirar mi aceptación. Tras confirmar con Retirar, el asistente queda desactivado para su cuenta hasta que vuelva a aceptar.
Qué hace y qué no hace
- Explica cómo usar la Academia y en qué menú está cada cosa. Da solo las rutas que conoce de la plataforma; si no está seguro de una ruta, lo dice y sugiere consultar a Talento Humano o a Sistemas.
- Sabe con qué perfil habla (por ejemplo, Operativo, Gerencia o Talento Humano) y orienta según lo que ese perfil puede hacer.
- Recuerda lo hablado dentro de la misma conversación (hasta los últimos 50 mensajes).
- Responde en español neutro.
- Ante un problema de acceso, de cuenta o de certificado, una queja, o si se pide hablar con una persona, remite a Talento Humano y pide incluir el nombre completo, el usuario y una breve descripción del caso.
Límite de mensajes por día
Cada persona tiene un número de mensajes por día según su perfil. En el chat se ve un contador, por ejemplo 3/15 mensajes hoy, o … mensajes hoy · sin límite.
| Nivel | Mensajes por día | Perfiles |
|---|---|---|
| Básico | 15 | Perfiles operativos (incluidos Operativo Técnico y Operativo/BackOffice), auxiliares y pasantes. |
| Ampliado | 60 | Gerencia, Jefatura Técnica, Líder Operativo y RRHH Operativo. |
| Sin límite | Sin tope | Socios, Administrador de Formación (Jefe de Talento Humano) y Administrador Técnico. |
- Al llegar al límite, la caja de texto se bloquea con el aviso Has alcanzado el límite de consultas por hoy. Se restablecerá mañana.
- Talento Humano puede cambiar el nivel de una persona.
Por confirmar: el acceso de los clientes al asistente y su límite diario. Los niveles por perfil se asignan solo a perfiles del personal de Deltamontero; el repositorio no define un nivel específico para las cuentas de clientes.
Un chat nuevo en cada sesión e historial
- La primera vez que abre el chat después de iniciar sesión, empieza un chat nuevo y vacío. Mientras la sesión siga abierta, continúa en ese mismo chat en cualquier página.
- Las conversaciones anteriores quedan en el Historial del chat, agrupadas por fecha.
- Con el ícono de la papelera (Eliminar esta conversación) quita una conversación de su historial. La conversación se oculta para usted, pero queda guardada en el sistema: el uso del chat queda registrado.
- Las respuestas tienen un botón para copiar el texto.
Privacidad
- Responsable del tratamiento: DELTAMONTERO S.A.
- Datos que se tratan: su nombre, su perfil y cargo en la Academia, los mensajes que escribe, las respuestas del asistente y la fecha y hora de uso.
- Para qué: responder sus consultas, controlar el límite de uso de su perfil, auditar el uso correcto y mejorar el servicio.
- Proveedor externo: los mensajes se envían a un proveedor externo de inteligencia artificial, que puede procesarlos fuera del Ecuador. Por eso no debe incluir datos personales de terceros ni información confidencial.
- Sus derechos: puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación y la oposición al tratamiento de sus datos, y retirar su consentimiento, ante Talento Humano de Deltamontero.
El chat muestra dos recordatorios permanentes: Tus mensajes se procesan con una IA externa. y Verifica siempre lo que responda la IA.
Asistente de gestión (Talento Humano y administradores)
Para las cuentas que pueden crear usuarios (Talento Humano, Socios y administradores), el mismo chat funciona además como asistente de gestión: consultas sobre colaboradores y su avance, reportes descargables y algunos cambios en cuentas. Antes de cualquier cambio muestra un resumen y solo lo ejecuta cuando se responde que sí, y nunca hace más de lo que la cuenta podría hacer en la plataforma. En esas acciones, las cédulas, los RUC y los correos se reemplazan por marcadores antes de enviarse al proveedor de IA y solo se recuperan dentro de la plataforma; los nombres sí se envían. Los detalles están en Administración → Chat de IA.