Correos de la Academia
Qué correos envía la Academia a cada persona, cuándo llegan, qué botones traen y cuándo vencen sus enlaces.
La Academia envía sus propios correos desde la cuenta institucional, con el nombre Academia Deltamontero. Todos tienen el mismo diseño: encabezado azul con el logo de Deltamontero, el mensaje y uno o más botones.
- Los correos son automáticos: el pie dice Este correo fue enviado de forma automática. Por favor, no respondas a este mensaje. Para dudas, el pie indica el correo de soporte de la Academia, cuando está configurado.
- Los correos no muestran direcciones web escritas: se usan siempre los botones.
- Los correos solo se envían si la Academia tiene el servidor de correo configurado. Cada tipo de correo se puede apagar desde la administración.
- Las notificaciones internas de la plataforma (la campana) no se envían por correo.
Correos que puede recibir
| Correo (asunto) | Quién lo recibe | Cuándo | Botón | Vigencia del enlace |
|---|---|---|---|---|
| Activa tu cuenta — Academia Deltamontero | Colaboradores y pasantes | Al crear su cuenta (o cuando Talento Humano reenvía el enlace). Incluye su usuario. | Crear mi contraseña | 7 días, uso único. |
| Restablece tu contraseña — Academia Deltamontero | Cualquier persona con correo registrado | Al pedirlo en ¿Olvidó su contraseña?. | Crear mi contraseña nueva | 1 hora, uso único. |
| Tu cuenta en la Academia Deltamontero está lista | Empleados de empresas cliente | Al crear su cuenta con el código de su empresa. Recuerda que se ingresa con el correo. | Ingresar a la Academia | No vence. |
| Código de acceso a la Academia Deltamontero — (nombre de la empresa) | El contacto de la empresa cliente | Cuando Talento Humano envía el código de registro de la empresa. Incluye el código y su vigencia. | Crear mi cuenta con el código | La del código. |
| Tu código para la prueba técnica — Deltamontero | Postulantes | Cuando Talento Humano envía el código de acceso. Incluye el código, el cargo y la fecha hasta la que vale. | Rendir mi prueba técnica | La del código. |
| Recibimos tu prueba técnica — Deltamontero | Postulantes | Al enviar la prueba técnica. Confirma la fecha y hora de recepción, sin la nota. | Sin botón | No aplica. |
| Nuevo módulo asignado: (nombre del módulo) | Quien ya ingresó antes a la Academia | Cuando se le asigna un módulo nuevo. | Ir al módulo | No vence. |
| ¡Felicidades! Completaste (nombre del módulo) | Quien termina un módulo | Al completar el módulo. | Ver mi certificado (o Ir al módulo si el módulo no tiene certificado) | No vence. |
| Tienes módulos pendientes — Academia Deltamontero | Quien tiene módulos sin terminar y no entra a ellos hace 14 días | Los lunes, como máximo cada 14 días. Lista cada módulo pendiente con su porcentaje. | Continuar mi capacitación | No vence. |
Quien recibe el correo Activa tu cuenta no recibe además el aviso de Nuevo módulo asignado por los módulos de su ruta: ese aviso es solo para quien ya ingresó antes a la Academia.
Enlaces para crear o restablecer la contraseña
Los botones Crear mi contraseña y Crear mi contraseña nueva abren la página para crear la contraseña. Estos enlaces:
- sirven una sola vez;
- vencen en 7 días (bienvenida) o 1 hora (recuperación);
- se anulan al pedir uno nuevo: solo sirve el del correo más reciente;
- dejan de servir si la cuenta está suspendida.
Si un enlace ya no sirve, la página lo indica con Este enlace ya no sirve y ofrece Pedir un enlace nuevo. Ver Ingresar a la Academia.
Si no ve un correo de la Academia, revise la carpeta de correo no deseado. Si el problema continúa, pida ayuda a Talento Humano.
Asistente de IA
Qué es el asistente de IA de la Academia, cómo se activa, qué puede y qué no puede hacer, los límites de mensajes por perfil, el historial y la privacidad.
Postulantes
Flujo completo de la prueba técnica de selección, desde el código de acceso y el registro con nombre, cédula y aceptación de datos personales, hasta el envío de la prueba.