Tours y ayuda
Tours guiados de cada pantalla, el botón de ayuda, Realizar tour de esta página, soporte, la Guía para Talento Humano y el manual de la Academia.
Tours guiados
La primera vez que una persona abre ciertas pantallas aparece una sola vez un recorrido corto por sus partes principales. Se puede salir cuando se quiera; el último paso se cierra con Entendido. Si un elemento no está en la pantalla (por ejemplo, un menú que esa persona no tiene), ese paso se salta.
| Tour | Pantalla | Qué explica |
|---|---|---|
| Academia: Bienvenida | Área personal y Mis cursos | El menú superior (Área personal, Mis cursos, Equipos, Módulos, Postulantes, Clientes, Reportes, Administración del sitio), los avisos, la cuenta, la tarjeta de equipo, la línea de tiempo, el calendario, el Asistente de IA y el botón para volver a ver el tour. |
| Academia: Tu módulo | Un módulo, para quien lo cursa (fuera del modo de edición) | Cómo se avanza: índice, videos, repasos y certificado. |
| Academia: Editar un módulo | Un módulo, en modo de edición, para quien lo edita | Modo de edición, Añadir una actividad o un recurso, menú del módulo (Más → Reglas del módulo) y el editor de los repasos. |
| Academia: Módulos | Módulos | Nuevo módulo, Borradores, Revisar los módulos, Editar temas, Personas, Reglas y Más. |
| Academia: Editor del repaso | Editor del repaso | Configuración, aviso al empezar, preguntas y Ver como lo ve la persona. |
| Academia: Reglas de la Academia | Reglas de la Academia | Cada regla, Guardar y aplicar y los módulos con reglas propias. |
| Academia: Postulantes | Postulantes | Sus tres pestañas y los filtros. |
| Academia: Clientes | Clientes | Las empresas, qué se hace dentro de cada una y cómo crear una nueva. |
| Academia: Reportes | Reportes | Reportes listos, filtros y descargas, informes personalizados y guardados. |
| Academia: Personal Deltamontero | Personal Deltamontero | Crear colaborador, Restablecer contraseñas, Verificar un certificado, tipos de persona, búsqueda, descarga y acciones de cada fila. |
Los recorridos genéricos de Moodle sobre esas mismas pantallas están desactivados, porque hablan de bloques y menús que la Academia no usa.
Un tour se da por visto apenas se muestra, así no vuelve a aparecer en cada ingreso. Si el contenido de un tour cambia de forma importante en una actualización de la plataforma, puede volver a mostrarse a todos.
Volver a ver un tour
Abra la pantalla cuyo tour quiere ver.
Pulse el botón ? de abajo a la izquierda.
Elija Realizar tour de esta página. El tour empieza al instante.
El botón de ayuda (?)
El botón ? está en la esquina inferior izquierda, para no chocar con el botón ✦ del chat de IA (a la derecha). Contiene:
- Realizar tour de esta página (en las pantallas que tienen tour).
- Contactar con el soporte del sitio: un formulario que llega al correo de soporte configurado, con el nombre Soporte Academia Deltamontero. Por confirmar: dirección de correo de soporte configurada en producción.
- Las políticas del sitio.
- El texto Desarrollado por Deltamontero sobre Moodle.
Ayuda dentro de la plataforma
| Recurso | Dónde | Para quién |
|---|---|---|
| Guía para Talento Humano | Administración del sitio → General → Academia → Guía para Talento Humano | Quien configura las reglas de la Academia. Lista paso a paso con un enlace directo a cada pantalla. |
| Manual de la Academia | Curso Introducción (lo tiene todo el personal) | Partes Cómo usar la Academia y Chat de IA para todos; Guía para Talento Humano solo para Talento Humano y Socios; Guía para administradores solo para el super administrador. |
| Índice de ubicación | Arriba del título en Administración del sitio | Todos los que administran. Muestra dónde está y permite volver a cada nivel. |
| Confirmaciones | Antes de acciones importantes | Todas las acciones que borran, publican o cambian algo masivamente piden confirmación en una ventana con su propio título y botón. |
| Asistente de IA | Botón ✦ | Todo el personal; para Talento Humano también funciona como asistente de gestión. Ver Chat de IA. |
El contenido del curso de Introducción (el manual) se vuelve a escribir desde el código en cada despliegue: si una de sus páginas se edita a mano en la plataforma, el cambio se pierde en el siguiente despliegue. Los cambios permanentes se hacen en el código. Ver Desarrollo.
Soporte
- Dudas de uso, cuentas, accesos y certificados: Talento Humano. El asistente de IA indica a las personas que escriban a Talento Humano con su nombre completo, su usuario y una breve descripción del caso.
- Problemas técnicos (correo, respaldos, servidor, IA): el administrador técnico. Ver Operación.